Інтернет-магазин Chill Up прагне зробити процес оплати та доставки ваших замовлень максимально зручним і прозорим. Нижче наведено детальну інформацію про доступні способи оплати та умови доставки.

1. Способи оплати

Ми пропонуємо безпечні та зручні способи оплати для всіх замовлень:

• Онлайн-оплата карткою: Оплата банківськими картками Visa або Mastercard через захищений платіжний шлюз.
• Оплата при отриманні: Ви можете оплатити замовлення готівкою або карткою при отриманні на відділенні або кур’єру (за наявності такої опції у перевізника).
• Інші способи: Додаткові способи оплати можуть бути доступні залежно від вашого регіону. Уточнюйте деталі під час оформлення замовлення.

Усі платежі обробляються через захищені платіжні системи, що гарантують безпеку ваших даних.

2. Умови доставки

Ми співпрацюємо з провідними перевізниками України — «Нова пошта» та «Укрпошта», щоб забезпечити швидку та надійну доставку ваших замовлень. Ви можете обрати один із наступних варіантів доставки:

• Доставка на відділення: Доставка на відділення «Нова пошта» або «Укрпошта».
• Кур’єрська доставка: Доставка за вашою адресою кур’єром «Нова пошта» або «Укрпошта» (за наявності послуги у вашому регіоні).

Вартість доставки

• Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника («Нова пошта» або «Укрпошта») та залежить від ваги, розміру посилки та пункту призначення.
• Безкоштовна доставка: Доставка на відділення «Нова пошта» безкоштовна для замовлень на суму від 1000 грн. Усі інші види доставки (включаючи кур’єрську або доставку через «Укрпошта») оплачуються за тарифами перевізника.

Терміни доставки

• Час обробки замовлення:
  • Якщо замовлення оформлено до 14:00, воно буде відправлено в той же день.
  • Якщо замовлення оформлено після 14:00, відправка здійснюється наступного робочого дня.
• Термін доставки: Зазвичай доставка займає від 2 до 5 робочих днів залежно від регіону та обраного перевізника.

Відстеження замовлення

Після відправки замовлення ви отримаєте номер накладної, за допомогою якого зможете відстежувати статус доставки на сайті «Нова пошта» або «Укрпошта».

3. Додаткові умови

• Перевірка замовлення: Рекомендуємо перевіряти цілісність та комплектність замовлення при отриманні. У разі виявлення пошкоджень або невідповідностей, будь ласка, повідомте перевізника та зв’яжіться з нами за адресою info@chillupuniverse.com.
• Міжнародна доставка: Наразі ми здійснюємо доставку лише в межах України. Якщо ви бажаєте замовити доставку за кордон, зверніться до нас для уточнення можливості.
• Зміна адреси доставки: Якщо вам потрібно змінити адресу доставки після оформлення замовлення, будь ласка, зв’яжіться з нами якомога швидше.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо оплати чи доставки, звертайтеся до нашої служби підтримки:

м. Київ
+38 (073) 369-77-88
@chillupua
info@chillupuniverse.com

Ми відповімо на ваші запити якомога швидше, зазвичай протягом 24 годин у робочі дні.

Дякуємо, що обираєте Chill Up! Ми зробимо все, щоб ваше замовлення було доставлено швидко та зручно.